Что не считается браком и возврат

Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем в соответствии с Правилами  продажи товаров дистанционным способом,
утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612
 :

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара:
ООО "Анима", 125371, г. Москва, Волоколамское ш., д.116, офис 106;
ИНН 7733701881, КПП 773301001, ОГРН 1097746324147, от 01.06.2009 г;
б) режим работы продавца:
Пн-Пт с 10-00 до 17-00мск;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен (отправлен) продавцу, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил:
семь календарных дней с момента получения товара;
г) товар при возврате должен иметь сохраненный товарный вид, а также, потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу, желательно наличие документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи;
д) при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее десяти календарных дней со дня возврата товара.
Подробнее о возврате товара надлежащего качества в статье "О защите прав потребителя".

Что не считается браком:
а) шероховатая поверхность деревянной заготовки;
б) расхождения в размерах, но не более 5мм, т.к. изделия обрабатываются на токарном станке вручную, по этой же причине изделия могут иметь различия внешнего вида в разных поставках;
в) темные и цветные пятна сердцевины ствола дерева на изделиях, заготовки могут иметь неоднородный окрас, т.к. используется массив ствола дерева, где возможно присутствуют годичные кольца с другим цветом от основного;
г) в разъемных изделиях возможна неравномерная усадка одной части заготовки к другой, в следствии чего может появиться расхождение в размерах этих деталей друг к другу, для устранения расхождений в размерах рекомендуем произвести принудительную сушку большей части изделия для её усадки.

Рекомендация по использованию деревянных заготовок:
- недопустимо хранение разъемных изделий (например матрешки) отдельно друг от друга во избежание изменения размеров;
– не допускайте высокой влажности в помещении где хранятся деревянные заготовки, изделие впитывает влагу и разбухает, а при высыхании деревянная заготовка может потрескаться;
– не допускайте нарушений условий транспортировки, при небрежной транспортировке деревянные заготовки могут повредиться;
при возникновении трещин в деревянных заготовках или отверстий, рекомендуем использовать шпатлёвку по дереву, которая легко шлифуется;

Рекомендуем хранить деревянные изделия в сухом помещении и перед дальнейшей обработкой, не увлажнять водой.
Деревянные заготовки изготавливаются из дерева с естественной сушкой и предназначены для дальнейшей обработки Заказчиком.